异质性与企业核心竞争力
点击次数： 更新时间：2004-10-19
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“核心竞争力”是目前社会上一个非常热门的话题，从政府官员、企业家到管理人员，大家都在讨论这个话题，而“核心竞争力”其实是一个非常复杂的问题。因为它有不同的存在和假设条件，所以也只能用不同的层面对它进行研究和分析，同时它还会涉及到不同的学科。从理论经济学的角度来定义：“核心竞争力”的本质其实就是经济效率或是生产率，理论经济学研究提高经济效益的主要方法是资源的有效配置，而资源的有效配置，就是要求企业将各类经营要素处于好组合状态�？墒窃谙嗤氐淖楹献刺�，企业间核心竞争力的实质其实是体现在资源差异性上的，如产品、市场差异，成本、售价差异及规模、地区差异等。同时，影响企业核心竞争力的因素还不仅仅限定在经济学所涵盖的范畴，经济学所不涉及的要素，如文化、理念、价值观和机制、体制以及人本素质等要素的差异，也同样会严重影响“核心竞争力”的强弱。所以对核心竞争力的研究不但要从经济学的视角切入，更要从管理学甚至人文科学的范畴进行分析研究，研究的重点就是差异性，也就是所谓的异质性。异质性意味着不可替代性，异质性越强，替代性越弱，竞争性也越小，完全的异质性也就意味着没有替代性，也就意味着不具有竞争关系。从这个层面上理解，提高核心竞争力的主要手段就是通过构建异质性，消减竞争关系。
一、异质性战略的构建方式
既然“异质性”能够化解竞争关系，进而增强企业核心竞争能力，那么构建异质性当然是企业的重要任务了。关键是企业如何发现并制造差异，构建怎样的“异质”。如可口可乐公司依托的是其独特的配方，微软靠的是超时代的前卫核心技术，茅台依赖的则是百年品牌等等。而我们该靠什么？一个学者说得好：“超越竞争对手的方法并不是跑得比他更快，而是选择一条更合适的跑道”。这说明了一个朴素的真理：那就是企业必须整合自身的优势资源，扬长避短，找到适合自身发展的捷径，请内外智囊、广证博引、认真调研，制订一个适合企业自身特点的“异质性”发展战略，为企业及全体员工拟定一个“憧憬”�！般裤健本褪悄勘�，就是方向。卢梭说得好，“每个人都为憧憬而活着”。企业也是这样，没有战略目标的企业是不可思议的。一谈战略目标，大家都会觉得既抽象又神圣。其实制订异质性战略目标要说难，确实难，技术、管理、资本运作，洋洋洒洒、包罗万象；要说不难，也不难，除经济指标外，主要是四条基本目标，那就是：机制、产品、管理、文化。
二、异质性战略的主要内容
1、异质的机制
企业要持续发展，必须探索建立现代企业制度，形成一个相对规范的法人治理结构和约束机制，与传统的经营机制彻底决裂，真正做到各司其职、相互制衡。但关键是决策和经营层必须摒弃传统，转变观念，既不能论资排辈，也不能唯学则优，要力求达到《易经》所倡导的“刚柔相济、阴阳互补”的境界，与其他企业形成机制上的异质性，达到快速、高效的运行目标。
2、异质的产品
产品是企业赖以生存的基础和灵魂，知名的企业肯定和必须拥有知名的品牌产品，如：“松下电器”、“奔驰轿车”、“长虹彩电”、“青岛啤酒”等。企业要生存和持续发展，首先应在目标战略上决定一个会被市场持续认同的异质于其他企业的所谓“拳头产品”，使之既能被市场普遍认同，又尽量不被复制仿冒，避免构成竞争关系。这就要求企业在战略产品的功能、形式、技术含量乃至服务上与其他企业形成鲜明的异质性，从而有效地消减竞争要素，进而提高产品以及企业的市场竞争能力。所谓科技创新，新就是异，创新就是创异。异质的产品必将为企业带来异质的效益，从这个意义上说，创造卓越的异质产品，必将是今后科技创新的核心内涵和必然追求。所以技术和产品创新目标也应是企业发展战略目标中的重要内容。
3、异质的管理
管理始终是企业持续发展的永恒主题，企业持续发展过程中的管理机制与管理模式的创新，将会直接影响企业的兴衰。所以构建异质的管理模式，实施科学的管理手段，也将是企业持续发展的源泉。当然，管理也是一门复杂和深奥的课题，国内外有多少专家为之倾注毕生心血，如：通用的伟尔奇、海尔的张瑞敏、联想的柳传志等，但到目前为止尚无适用所有企业通用的管理模式，所以管理的核心是构建结合自身特点的异质的管理模式。目前被大部份成功企业所认同的以“三标二证一体系”为特征的管理模式还是具有一定的参考价值和可运作性的，可以作为企业发展战略中管理模式的借鉴。所谓“三标”就是要求企业建立结合自身特点的、系统的《管理标准》、《工作标准》和《技术标准》，“三标”的建立也就是为企业设立一个运作规范和行为标准。所谓“二证”，即是企业通过二个认证体系：第一个是以ISO9000-2000、ISO1400及ISO1800等为核心的质量、环保、安全保证体系，第二个就是以德国的GS、欧共体的CE和美国的UL为代表的产品质量认证体系�！耙惶逑怠本褪且訫RP-Ⅱ、ERP、OA以及CAD/CAE/CAM等为特征的数字化管理体系，它实质上就是为企业设定了一个运行模式和一个操作平台，更为企业建立了一个能透视和传递内外信息的窗口。规范和科学的运行机制不但能提高企业的运行效率，还能从一定意义上规避经营风险。所以独具个性、异质的管理模式，是促进企业持续发展的有效助推器，也应是企业战略中的一个主要目标。
4、文化的异质
21世纪的经济竞争将在很大程度上取决于“文化力”的竞争，因此企业在抓好生产经营的同时应高度重视企业文化建设，进而提高企业干部员工的整体素质。企业应以CIS为先导，集思广益，构建企业文化战略，启发全体员工自觉参与企业文化建设，通过互动沟通，形成共同的价值观，提炼出具有鲜明个性的文化理念、战略目标、经营宗旨、企业精神等文化要素，编制成《VI手册》、《MI手册》，为企业文化构建一个基本的框架，通过外部的品牌形象、内部的识别系统和理念精神，形成一个独具个性，具有异质性的企业文化，使之成为全体员工的行为习惯。企业的发展，要靠的是人，当所有的干部员工都统一在同一理念、目标、行为习惯时，才有可能创造出辉煌的业绩。所以具有鲜明个性的、异质性的、被全体员工所认同的企业文化是推动企业健康、持续发展的精神食粮，穗华机械在制定战略目标时给予高度重视。
企业要持续发展，方向是第一位的，只有在正确的战略目标指引下，企业才能健康持续发展。所以创新思维、制定目标，以不同于竞争对手的异质性经营，拓展经营空间，化解竞争，才能赢得企业健康、持续的发展。
2004年10月19日