做好客户服务是食品机械行业发展的关键因素
点击次数： 更新时间：2014-2-15
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身处全球经济低迷、货币升值逆境中的中国，目前机械产品出口却呈现出另外一番景象。来自中国机械工业联合会网站的数据显示，与2012年同期相比，2013年12月中国工程机械、机床工具以及农机行业同比增幅明显。
其中，工程机械12月实现出口交货值34.07亿元，同比增长10.28%，高于前月统计6.68个百分点；机床工具12月同比增速由负转正，同比增长2.61%。1~12月，中国机械全行业完成出口交货值17855.43亿元，累计同比增长2.53%。
由于中国机械产品增长强劲，德国机械设备制造联合会于2013年7月发布的数据报告显示，2012年全球机械设备产品出口额增长8%，中国以11.2%超越日本升至第三位。
随着美国等外部市场经济趋稳，市场需求也将加大。未来，中国机械产品出口将会呈现平稳增长。面对日益激烈的市场竞争，如果国内企业对此不重视，将影响自己的长久发展，做好售好服务也是重中之重。
我国食品机械制造行业有待建立科学技术是核心竞争力的发展观念，不在乎今天能够赚取多少利润，而应该在乎如何能更好地满足用户。当把满足用户需求放在前一位，用户自然会慢慢变多，企业自然会慢慢变大、变强。
我国食品机械制造行业应紧紧把握市场的需求，积极研发适应市场需求的技术和产品，打造自己的核心竞争力。日本等其它国家多在中高端市场上扩大出口，而中国则在性价比较高的中低端市场占有更大优势。如今，中国机械产品正在逐步由中低端向高端升级。
总而言之，改变市场已成为亟需解决的问题，只有掌握市场发展方向，才能更好的满足市场需求。我们要从产品供应商上升为技术供应商，后是服务供应商。即我们不光是卖产品，我们还要输出技术，为这个行业的进步提供动力和提供装备，后我们是要为这个行业服务的，为这个行业提供全方位的从生产辅助和设计辅助，还有后产品的维护和技术的进步，要提供好的服务。